Desativação por inatividade

O processo de desativação por inatividade é automático e não pode ser alterado.

Usuários que permanecerem inativos por 90 dias consecutivos serão desativados automaticamente pelo sistema.

Essa medida visa reforçar a segurança de acesso aos produtos do seu Sensedia Platform e é aplicada de forma sistemática.

Regras de inatividade

  • O sistema atua com base nos seguintes cenários:

    Cenário Tempo de inatividade antes da desativação automática

    Usuário ativo

    90 dias

    Usuário recém-criado sem ativação

    2 dias

    Usuário recém-criado que ativou e trocou a senha temporária, mas não acessou a plataforma

    2 dias

    Usuário reativado via reset de senha, mas sem login após o procedimento

    2 dias

  • O evento de desativação será registrado em Audit Logs.

  • O usuário responsável pela ação será identificado como SYSTEM.

Reativação de usuário

Se um usuário desativado precisar voltar a utilizar o Sensedia Platform, siga as etapas abaixo:

  1. Solicite a reativação ao seu administrador do Sensedia Platform com permissões para criar e editar usuários.

  2. Um link será enviado para o e-mail cadastrado do usuário.

    • A conta será reativada somente depois que o usuário concluir o processo iniciado ao clicar no link recebido por e-mail.

    • O link é válido por 48 horas.

  3. Após a conclusão do processo, o usuário será reativado com as mesmas permissões que possuía anteriormente.

Boa prática recomendada

É recomendado que você tenha mais de um usuário com a role Super Admin no ambiente, garantindo a redundância de privilégios e evitando a indisponibilidade administrativa em caso de desativação automática.
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