Desativação por inatividade

O processo de desativação por inatividade é automático e não pode ser alterado.

Usuários que permanecerem inativos por 90 dias consecutivos serão desativados automaticamente pelo sistema.

Essa medida visa reforçar a segurança de acesso aos produtos do seu Sensedia Platform e é aplicada de forma sistemática.

Regras de inatividade

O sistema atua com base nos seguintes cenários:

Cenário	Tempo de inatividade antes da desativação automática
Usuário ativo	90 dias
Usuário recém-criado sem ativação	2 dias
Usuário recém-criado que ativou e trocou a senha temporária, mas não acessou a plataforma	2 dias
Usuário reativado via reset de senha, mas sem login após o procedimento	2 dias

Cenário

Tempo de inatividade antes da desativação automática

Usuário ativo

90 dias

Usuário recém-criado sem ativação

2 dias

Usuário recém-criado que ativou e trocou a senha temporária, mas não acessou a plataforma

2 dias

Usuário reativado via reset de senha, mas sem login após o procedimento

2 dias

O evento de desativação será registrado em Audit Logs.
O usuário responsável pela ação será identificado como SYSTEM.

Reativação de usuário inativo

Caso um usuário desativado precise voltar a utilizar o Sensedia Platform:

Solicite a reativação ao seu administrador do Sensedia Platform com permissões para criar e editar usuários.
Após a reativação, realize o procedimento de reset de senha utilizando a funcionalidade "Esqueci minha senha".
O usuário será reativado com as mesmas permissões anteriormente atribuídas.

Boa prática recomendada

É recomendado que você tenha mais de um usuário com a role Super Admin no ambiente, garantindo a redundância de privilégios e evitando a indisponibilidade administrativa em caso de desativação automática.

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