Não estou conseguindo apagar um usuário do Manager; como proceder?

Há duas regras que gerenciam a deleção de usuários:

Por padrão, os papéis (roles) com a permissão de editar usuários são: Admin e Super Admin. De qualquer forma, como os papéis são customizáveis, pode ser que as permissões do seu Manager tenham sido alteradas.

Você pode checar seu papel e permissões. O papel é mostrado junto com o nome do usuário, no canto superior direito da tela, como neste exemplo:

Para ver quais as suas permissões, ir até Security  Roles e clicar sobre o papel do seu usuário. Para remover usuários, é necessário ter permissão de visualização (can view) e edição (can edit) para "Users". Se quando você entra no Manager, não encontra a página Security  Roles, é porque não tem a permissão de ver/editar os papéis de usuário (por padrão, somente Admin e Super Admin têm essa permissão).

Se seu usuário tiver permissão de edição de "Users" e ainda assim você não estiver conseguindo deletar um usuário, esse usuário deve ter o mesmo papel que você ou superior. Como não é possível excluir usuários com o mesmo papel que você, se você quiser excluir um usuário Admin, precisa ser um usuário Super Admin. E usuários Super Admin não podem ser excluídos por nenhum outro usuário, apenas pela Sensedia. Nesse caso, você deve entrar em contato com o Suporte para solicitar a remoção.

Vale lembrar que é possível, no entanto, bloquear um usuário (mesmo que ele tenha o mesmo papel que você). Quando você bloqueia um usuário, ele fica impossibilitado de logar no Manager, mas continua na lista de usuários e pode ser desbloqueado por qualquer usuário com permissão de edição de "Users".

Por fim, vale à pena ter em mente as consequências de excluir um usuário. Caso o responsável por uma API ou ambiente seja removido do Manager por outro usuário, o usuário que realizou a exclusão passará a ser o proprietário do objeto. Se preferir, é possível evitar esse comportamento bloqueando o usuário ao invés de excluí-lo permanentemente.

Para bloquear alguém, também é necessário ter permissão de visualizar/editar usuários. Se você tiver essa permissão, vá até Security  Users e clique no ícone , que fica na coluna ACTIONS.