No puedo eliminar un usuario del API Manager; ¿qué tengo que hacer?

Hay dos reglas que gestionan la eliminación de usuarios:

Por defecto, los roles con permiso para editar usuarios son: Admin y Super Admin. Pero, como los roles son personalizables, es posible que los permisos de su Manager hayan cambiado.

Puede verificar su rol y permisos. El rol se muestra junto con el nombre del usuario, en la esquina superior derecha de la pantalla, como en este ejemplo:

Para ver cuáles son sus permisos, acceda a Security  Roles y haga clic en su rol de usuario. Para eliminar usuarios, debe tener permiso para ver (can view) y editar (can edit) para «Users». Si no puede encontrar la página Security  Roles cuando inicia sesión en el Manager, es porque no tiene permiso para ver/editar roles (de manera predeterminada, solo los usuarios Admin y Super Admin tienen este permiso).

Si tiene permiso para editar «Users» y aún no puede eliminar un usuario, ese usuario debe tener el mismo rol que usted o superior. Dado que no es posible eliminar usuarios con el mismo rol que usted, si desea eliminar un usuario Admin, debe ser un Super Admin. Y los usuarios Super Admin no pueden ser eliminados por ningún otro usuario, solo por Sensedia. En ese caso, comuníquese con nuestro equipo de Soporte para solicitar la eliminación.

Vale la pena recordar que, sin embargo, puede bloquear a un usuario (incluso si tiene el mismo rol que usted). Cuando bloquea a un usuario, este no puede iniciar sesión en el Manager, pero permanece en la lista de usuarios y cualquier usuario con el permiso de edición de «Users» puede desbloquearlo.

Finalmente, vale la pena tener en cuenta las consecuencias de eliminar un usuario. Si la persona responsable de una API o entorno es eliminada del Manager por otro usuario, el usuario que realizó la eliminación se convertirá en el propietario del objeto. Si lo prefiere, puede evitar este comportamiento bloqueando en lugar de eliminar al usuario.

Para bloquear a alguien, también debe tener permiso para ver/editar usuarios. Si tiene este permiso, vaya a Security  Users y haga clic en el icono en la columna ACTIONS.