Actions

Quando esta ação é configurada, um email de notificação é enviado sempre que o alerta for disparado.

Para incluir destinatários, insira o endereço de email no campo E-mails, dentro da seção RECEIVERS. Você pode adicionar quantos endereços desejar, digitando-os individualmente ou inserindo múltiplos emails ao mesmo tempo, separando cada um com vírgulas.

Na seção ADD CUSTOM MESSAGE você pode inserir uma mensagem adicional personalizada a ser enviada com a notificação. Para isso, habilite o botão e inclua a mensagem no campo de edição que será aberto, como no exemplo abaixo:

Ao clicar em SAVE, você voltará a visualizar o quadro de ações, e agora a ação E-mail conterá ícones para visualização de detalhes (), edição () e remoção (). Ao clicar em , você verá as informações configuradas:

Agora, você poderá configurar outra ação ou salvar o alerta, seguindo para a etapa REVIEW.

Quando esta ação é configurada, uma notificação é enviada para um canal do Slack sempre que o alerta for disparado.

Primeiro, selecione o workspace do Slack que será utilizado. Se você não tiver incluído um workspace na tela Integrations, pode fazer isso clicando no botão + ADD WORKSPACE. O processo é o mesmo.

Depois de escolhido o workspace, será aberto o campo Channel para a escolha do canal, como no exemplo abaixo:

Por padrão, só serão exibidos canais públicos, mas é também possível adicionar um canal privado. Leia sobre essa configuração aqui.

Na seção ADD CUSTOM MESSAGE você pode inserir uma mensagem adicional personalizada a ser enviada com a notificação. Para isso, habilite o botão e inclua a mensagem no campo de edição que será aberto, como no exemplo da imagem acima.

Ao clicar em SAVE, você voltará a visualizar o quadro de ações, e agora a ação Slack conterá ícones para visualização de detalhes (), edição () e remoção (). Ao clicar em , você verá as informações configuradas:

Se desejar, pode enviar uma mensagem de teste para o canal configurado clicando em SEND TEST MESSAGE.

Agora, você poderá configurar outra ação ou salvar o alerta, seguindo para a etapa REVIEW.

Também é possível receber notificações do Flexible Actions pelo Microsoft Teams. Essa integração é feita pelo uso de Webhooks de entrada. Para mais informações sobre como criar um Webhook de entrada e como adicioná-lo a um canal do Teams, Acesse o documentação do Microsoft Teams.

Ao criar ou editar alertas e eventos na etapa ACTIONS, há uma ação na qual você pode configurar suas credenciais do Microsoft Teams. Ela contém os seguintes campos:

Ao clicar em SAVE, você voltará a visualizar o quadro de ações, e agora a ação do Teams conterá ícones para visualização de detalhes (), edição () e remoção (). Ao clicar em , você verá as informações configuradas:

Agora, você poderá configurar outra ação ou salvar o alerta, seguindo para a etapa REVIEW.

Caso um cliente não utilize nenhum canal de notificações acima, também é possível receber alertas das métricas diretamente em um endpoint interno, para processamento personalizado.

Quando você configura uma ação de Webhook, o Flexible Actions envia uma requisição HTTP POST para o endpoint que você determinar sempre que o alerta for disparado. Com isso, você consegue acionar uma API específica a partir do monitoramento do Flexible Actions. O payload dessa requisição incluirá os parâmetros monitorados do alerta e a mensagem adicional, caso você inclua uma.

Esses são os campos necessários para configurar um webhook:

Na seção ADD CUSTOM MESSAGE você pode inserir uma mensagem adicional personalizada a ser incluída na requisição. Para isso, habilite o botão e inclua a mensagem no campo de edição que será aberto, como neste exemplo:

Ao clicar em SAVE, você voltará a visualizar o quadro de ações, e agora a ação Webhook conterá ícones para visualização de detalhes (), edição () e remoção (). Ao clicar em , você verá as informações configuradas:

É possível visualizar o schema JSON e uma amostra de payload que será enviado clicando no botão {…​} VIEW SAMPLE.

Agora, você poderá configurar outra ação ou salvar o alerta, seguindo para a etapa REVIEW.

Também é possível receber notificações do Flexible Actions pelo WhatsApp. Para fazer a ativação de um número de telefone, é necessário que ele tenha sido pré-cadastrado no sistema. Para mais informações sobre como adicionar contatos, acesse a página Phone Catalog.

Para incluir contatos que receberão as mensagens de monitoramento, insira o nome do contato no campo Contact Name, dentro da seção RECEIVERS. Você pode adicionar quantos contatos desejar. Digite-os individualmente ou adicione-os através da lista de contatos que aparecerá ao digitar.

O número é removido da lista ao clicar no botão x ao lado do nome do contato. Se quiser adicionar um novo número, use o campo Contact Name.

Após adicionar ou editar os contatos, o próximo passo será enviar uma mensagem de teste, que confirmará se o contato consegue receber as mensagens de monitoramento. Para fazer isso, clique no botão SEND TEST MESSAGE, para enviar a mensagem de teste.

Ao clicar em SAVE, você voltará a visualizar o quadro de ações, e agora a ação WhatsApp conterá ícones para visualização de detalhes (), edição () e remoção (). Ao clicar em , você verá as informações configuradas:

Agora, você poderá configurar outra ação ou salvar o alerta, seguindo para a etapa REVIEW.