Runtime Alerts

Los Runtime Alerts permiten monitorear el comportamiento de las APIs.

Es posible configurar alertas (envío de mensajes por correo electrónico, Slack, Microsoft Teams, Webhook y/o WhatsApp) para la situación (evento) que determine.

A continuación, se presentan algunos ejemplos de los beneficios de esta funcionalidad.

Ejemplos de escenarios

objetivo

Agilidad en la identificación de problemas:
Ahora el equipo de SRE (Site Reliability Engineering) recibe mensajes por WhatsApp cuando ocurre un problema y puede tomar las acciones necesarias de inmediato. Configuré Runtime Alerts basadas en respuestas con estado 500 y definí exactamente el mensaje a enviar para cada situación, señalando las posibles soluciones para agilizar la actuación. Además, peticiones de tipo POST se envían al sistema que crea informes para análisis y planificación gerencial.

Apoyo en la toma de decisiones de negocio:
Mi estrategia de reconfiguración de actividades incluía un período de pruebas. Creé algunas APIs nuevas para observar su aceptación en el mercado. Configuré Runtime Alerts para monitorear la cantidad de llamadas que llegaban a estas APIs. Al conocer la tasa de adopción de cada una durante el período de pruebas, tuve una base para definir el mejor camino a seguir con mi proyecto de expansión de ventas.

placa con varias direcciones

En estos y otros escenarios, las alertas funcionan en base a políticas de acción. Cada política define un escenario (evento) específico con las reglas de activación de la alerta.

Configurando Runtime Alerts

Configure políticas para monitorear el comportamiento de las APIs y recibir alertas cuando ocurran situaciones específicas.

Las versiones anteriores de Flexible Actions requerían crear una alerta por API. Ahora, con el concepto de políticas, el proceso se ha vuelto mucho más simple: cree una política de Runtime Alert y selecciona las APIs que desea asociar a la política.

Haga clic en este enlace para entender cómo funcionan las políticas de monitoreo.

Haga clic en los enlaces a continuación para ver:

Paso a paso

Descripción detallada

Descripción detallada

Listado de políticas

ejemplo de lista de políticas

El listado de políticas muestra información y opciones de acciones a partir de las siguientes columnas:

  • CLASS, con la clasificación de la política, indicando su nivel de criticidad:

    • ícono gris con un signo de exclamación dentro de un círculo neutro,

    • ícono verde con un signo de exclamación dentro de un círculo éxito,

    • ícono amarillo con un signo de exclamación dentro de un círculo atención,

    • ícono rojo con un signo de exclamación dentro de un círculo crítico.

  • NAME, con el nombre dado a la política.

    El nombre de la política es único.

  • TYPE, que informa la categoría de parámetros a monitorear, pudiendo ser:

    • Total Calls (total de llamadas),

    • Availability (disponibilidad),

    • Latency (latencia) y

    • HTTP Response Status (códigos de estado de respuestas HTTP).

  • ACTIONS, mostrando los íconos que representan los canales de envío de la notificación:

    • ícono de un sobre Correo electrónico,

    • logo de Slack Slack,

    • logo de Microsoft Teams Teams,

    • ícono de webhook Webhook,

    • logo de WhatsApp Whatsapp.

  • LAST UPDATE, informando la fecha y hora de la última actualización de la configuración.

  • ENABLED, que muestra un botón para habilitar y deshabilitar notificaciones para la política.

  • OPTIONS, ofreciendo opciones de acción:

    • lupa encima de un papel: abre la página con más detalles de la política:

      • Parámetros del evento que dispara la alerta,

      • Elementos monitoreados (nombre de la API; cantidad de entornos, recursos y operaciones; total de elementos monitoreados),

      • Canales de envío de la notificación, incluyendo destinatarios, mensaje configurado y, dependiendo del canal, botón para enviar un mensaje de prueba.

    • lápiz: inicia los pasos para editar la política,

    • papelera: elimina la política.

Búsqueda

Encuentre una política utilizando la herramienta de búsqueda en la parte superior de la pantalla.

Es posible filtrar las políticas por los campos descritos a continuación. Para ver todos los campos, haga clic en botón con tres líneas horizontales paralelas formando un triángulo con la punta hacia abajo.

ejemplo de lista de políticas
Usted pidió y nosotros implementamos: ahora es posible realizar búsquedas por nombre de la API y nombre de la política (nombre de la alerta).

  • API Name: comience a escribir el nombre de la API o haga clic en el campo para seleccionar de una lista.

  • Classification: haga clic y elija un nivel de criticidad (Neutral (neutro), Success (éxito), Warning (atención) o Critical (crítico)).

  • Tags: comience a escribir o seleccione una tag (etiqueta opcional agregada a las políticas durante su creación o edición para categorizarlas).

  • Status: seleccione un estado (Enabled (habilitado) o Disabled (deshabilitado)).

  • Policy name: escriba el nombre de la política.

  • Notification Type: seleccione un tipo de notificación (Total Calls (Total de llamadas), Availability (Disponibilidad), Latency (Latencia) o HTTP Response Status (Código de respuesta HTTP));

  • Action: seleccione el canal de notificación (E-mail, Slack, Microsoft Teams, Webhook o WhatsApp);

Detalles de la política

Haga clic en lupa encima de un papel la lista de políticas de Runtime Alert para ver detalles sobre la política — o sea, la información registrada en el proceso de crear de una nueva política.

La pantalla muestra:

  • Nombre de la política,

  • Detalles de los eventos monitoreados (Monitored event details),

  • Elementos monitoreados (Monitored Items), con nombre de API; número de entornos, recursos y operaciones; total de elementos monitoreados,

  • Canales de envío de notificaciones (Actions), con destinatarios, mensaje configurado y, según el canal, botón para enviar un mensaje de prueba.

Editando políticas

Para editar la información básica de una alerta (es decir, las condiciones de monitoreo que generarán una notificación), siga los pasos a continuación.

  1. En la lista de políticas de Runtime Alerts, haga clic en ícono de edición en la columna OPTIONS de la política que desea editar.

  2. Realice los cambios deseados.
    Los pasos son los mismos que los de creación de nuevas políticas.
    No se puede cambiar el tipo de notificación (Total Calls, Availability, Latency o HTTP Response Status).

    Si desea cambiar el tipo de notificación, puede eliminar la política y crear una nueva con el tipo deseado.

  3. En el paso 4 REVIEW, verifique los cambios y haga clic en SAVE para finalizar.

    Es necesario hacer clic en SAVE para que los cambios se apliquen.

  • Los cambios se aplicarán a partir de la próxima activación de la alerta.

  • Cuando edita las tags de una alerta, las nuevas tags pueden utilizarse de inmediato para búsquedas en la pantalla de Runtime Alerts. Sin embargo, en las búsquedas de la pantalla Triggered Alerts, las tags que estaban activas cuando se disparó la alerta seguirán siendo consideradas. Por ejemplo, si acaba de incluir una nueva tag, solo devolverá resultados de búsqueda en Alertas Activadas la próxima vez que se active la alerta editada.

Eliminando políticas

Siga los pasos a continuación para eliminar una alerta:

  1. En la lista de políticas de Runtime Alerts, haga clic en ícono de papelera en la columna OPTIONS de la política que desea eliminar.

  2. Confirme la eliminación haciendo clic en DELETE en la ventana de confirmación.

Si solo desea desactivar las notificaciones de una alerta indefinidamente, en lugar de eliminar la política, puede utilizar los botones de habilitación/deshabilitación en la columna ENABLED de la página Runtime Alerts.
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