Desactivación por Inactividad

  • El proceso de desactivación por inactividad es automático y no puede modificarse.

  • Los usuarios que permanezcan inactivos por 90 días consecutivos serán desactivados automáticamente por el sistema.

  • Esta regla se aplica a todos los usuarios, incluyendo a quienes utilicen el inicio de sesión federado.

Esta medida tiene como objetivo reforzar la seguridad de acceso a los productos de su Sensedia Platform y se aplica de manera sistemática.

Buena práctica recomendada

Se recomienda contar con más de un usuario con el rol Super Admin en el entorno, para garantizar la redundancia de privilegios y evitar la falta de disponibilidad administrativa en caso de desactivación automática.

Reglas de inactividad

  • El sistema actúa según los siguientes escenarios:

    Escenario Período de inactividad antes de la desactivación automática

    Usuario activo

    90 días

    Usuario recién creado sin activación

    2 días

    Usuario recién creado que activó y cambió la contraseña temporal pero no inició sesión

    2 días

    Usuario reactivado mediante restablecimiento de contraseña pero sin inicio de sesión después del procedimiento

    2 días

  • El evento de desactivación se registrará en Audit Logs.

  • El usuario responsable de la acción será identificado como SYSTEM.

Reactivación de un usuario inactivo

Si un usuario desactivado necesita volver a utilizar Sensedia Platform, siga los pasos a continuación:

  1. Siga los procedimientos de activación o solicite a su administrador o a un usuario que posea permisos para crear y editar usuarios.

  2. El comportamiento de reactivación varía según el tipo de autenticación del usuario:

    • Usuario local: se enviará un enlace de restablecimiento de contraseña al correo electrónico registrado.

      • La cuenta se reactivará solo después de que el usuario complete el proceso iniciado al hacer clic en el enlace recibido por correo electrónico.

      • El enlace es válido por 48 horas.

    • Usuario con inicio de sesión federado: al hacer clic en Activate User, el usuario será reactivado de inmediato, sin el envío de un correo electrónico de restablecimiento de contraseña.

  3. Después de la finalización del proceso, el usuario será reactivado con los mismos permisos que poseía anteriormente.

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